Conditions Générales de Réservation

1. Réservation et Paiement

1.1. Confirmation de réservation Une fois le paiement intégral reçu, une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail, validant ainsi votre séjour.

1.2. Modes de paiement Vous pouvez régler par carte bancaire, virement bancaire ou via PayPal, directement sur notre site.

1.3. Paiement par virement bancaire

• Si vous choisissez le virement bancaire, la réservation sera bloquée pour une durée maximale de 6 jours ouvrés, en attente de réception du montant sur le compte de la SCI « LANCELOT ROUYER ».
• Pour les séjours de dernière minute : nous recommandons un paiement par carte bancaire ou PayPal pour confirmer rapidement la réservation. Si vous payez par virement, un justificatif vous sera demandé afin de conserver la réservation jusqu’à réception effective des fonds.
• La réservation ne sera définitive qu’une fois le montant crédité sur le compte de la SCI « LANCELOT ROUYER ». Passé le délai de 6 jours sans paiement, elle sera automatiquement annulée.

2. Conditions de Séjour

Le locataire loue le logement pour une durée déterminée indiquée sur la facture. Il ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un droit au maintien dans les lieux. Toute prolongation nécessite l’accord écrit préalable du propriétaire. Le bail prend fin automatiquement à la date convenue.

INCLUS DANS LE SÉJOUR :

• Services essentiels : eau, électricité, chauffage et Internet/Wifi.
• Lits préparés à l’arrivée : alèse, drap-housse, housse de couette, couette, oreillers et taies.
• Linge de toilette : une serviette et un drap de bain par personne.
• Équipements de cuisine : bouilloire et grille-pain Smeg, machine Dolce Gusto, cafetière filtre, micro-ondes, four, plaques, hotte, lave-vaisselle, mixeur, cocotte-minute, vaisselle et ustensiles de qualité.
• Divertissements : Netflix, console Nintendo Switch avec 5 jeux, jeux de société, lecteur DVD avec films familiaux et enfants.
• Équipements famille : lit parapluie, baignoire, chaise haute, accessoires repas bébé.
• Équipements divers : lave-linge séchant, sèche-cheveux, adaptateurs universels, miroir grossissant, trousse premiers secours, extincteur, étendoir, fer à repasser, défroisseur, aspirateur, balai, seau, parapluies.
• Produits bio fournis : papier toilette, essuie-tout, lessive, adoucissant, liquide vaisselle, vinaigre, nettoyant multi-usage, poudre/rinçage lave-vaisselle, savon, gel douche-shampoing.
• Produits de base offerts : café, thé, sucre, huile, vinaigre, sel, poivre.
• Parking : place dans un parking souterrain sécurisé, avec bornes de recharge et emplacements PMR.
• Local à vélos : dans les parties communes.
• Prêt gratuit de deux VTT : disponibles dans le local vélos commun.

3. Annulation et Remboursement

3.1. Annulation par le client	Conditions
Annulation entre 30 et 16 jours avant l’arrivée :	Frais administratifs de 20 € retenus, le reste remboursé.
Annulation entre 15 et 10 jours avant l’arrivée :	Remboursement de 50 % du montant total.
Annulation à moins de 10 jours :	Aucun remboursement.
3.2. Annulation par l’établissement	Conditions
Annulation pour raison imprévue :	Remboursement intégral.
3.3. Utilisation de codes promotionnels	Conditions
Réservation effectuée avec code de réductions :	Aucune annulation ni remboursement possible.

4. Arrivée et Départ

4.1. Arrivées à partir de 16h00 – Départs avant 10h30.
4.2. Aménagements possibles sur demande préalable (selon disponibilité).

5. Garantie de Réservation (Caution)

Une caution de 450 € est demandée par empreinte bancaire, sans paiement immédiat. Un e-mail sera envoyé avant votre arrivée pour valider cette empreinte, confirmant définitivement la réservation.

La caution couvre notamment : dommages matériels, nettoyage supplémentaire, non-restitution des clés, non-respect du règlement intérieur, réparations non signalées, nuisances, remplacement d’équipements, ou défaut de paiement. Elle est libérée sous 7 jours après le départ si aucun problème n’est constaté.

6. Utilisation de l’Appartement

6.1. Capacité : 4 personnes maximum, uniquement celles mentionnées à la réservation.
6.2. Animaux non admis.
6.3. Interdiction de fumer dans l’appartement (zone fumeurs avec cendrier sur le balcon).
6.4. Fêtes et événements interdits.
6.5. Respect du silence entre 22h00 et 8h00.
6.6. Tout comportement perturbateur peut entraîner l’annulation immédiate du séjour, sans remboursement.
6.7. En cas de non-respect, des frais supplémentaires pourront être facturés.

7. Responsabilités

Le client est responsable de tout dommage et s’engage à :

• Informer immédiatement le propriétaire de toute dégradation.
• Utiliser le logement et ses équipements avec soin.
• Assumer les frais de remplacement ou réparation en cas de dommage ou perte.
• Répondre des actes de ses accompagnants.

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage des effets personnels.

8. Ménage et Entretien

Le ménage de fin de séjour est inclus. Toutefois, le logement doit être maintenu propre et la vaisselle lavée et rangée. Le lave-vaisselle doit être vidé. Des frais supplémentaires pourront être retenus en cas de non-respect ou de nettoyage approfondi nécessaire.

9. Assurances

Le locataire doit souscrire une assurance couvrant les risques liés à son séjour. Les effets personnels, objets de valeur et véhicules ne sont pas couverts. Il est conseillé de vérifier si le contrat d’assurance habitation prévoit une extension « location saisonnière ».

10. Force Majeure

L’établissement décline toute responsabilité en cas d’événements indépendants de sa volonté entraînant retard, annulation ou modification du séjour.

11. Acceptation des Conditions Générales

En confirmant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales.

Ces conditions concernent l’appartement situé 20 rue Chocatelle, 51200 Épernay, pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes.